پشتیبانی

چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟

جواب بیشتر سؤال‌ها همین‌جاست. اگر پیدا نکردید، یک تیکت بفرستید؛ تیم ما در داشبوردتان جواب می‌دهد.

پرسش‌های پرتکرار

چطور اولین سایتم را بسازم؟

بعد از ثبت‌نام، در داشبورد «ساخت سایت جدید» را بزنید، کسب‌وکارتان را در چند جمله معرفی کنید و راه‌های تماس را بنویسید. چند ثانیه بعد سایت چندصفحه‌ای شما آماده است.

سایتم کی برای بقیه دیده می‌شود؟

تا وقتی «انتشار» را نزنید، فقط شما در پنل می‌بینیدش. بعد از انتشار روی آدرس اختصاصی‌تان باز می‌شود و هر تغییر بعدی هم با انتشار دوباره دیده می‌شود.

چطور عکس خودم را بگذارم؟

در پیش‌نمایش روی جای خالی عکس کلیک کنید؛ پنجره‌ی انتخاب فایل باز می‌شود و عکس خودکار سر جایش می‌نشیند.

می‌خواهم یک بخش را خودم بچینم.

روی «+ افزودن بخش در اینجا» بزنید و از «خودتان بچینید» یک چیدمان انتخاب کنید. بعد متن، عکس، دکمه و فهرست را داخلش بکشید.

اشتباه کردم؛ چطور برگردم؟

دکمه‌ی «↶ برگرداندن» آخرین تغییرها را برمی‌گرداند. برای برگشتن به یک انتشار قبلی هم از تب «نسخه‌ها» استفاده کنید.

دستیار چه کارهایی می‌کند؟

متن‌ها را بازنویسی می‌کند، بخش تازه اضافه می‌کند، ترتیب را عوض می‌کند و رنگ و فونت را تغییر می‌دهد. قبل از اعمال، نتیجه را در پیش‌نمایش می‌بینید.

سهمیه‌ی هوش مصنوعی‌ام کجا معلوم است؟

در داشبورد، بخش «میزان مصرف». ویرایش دستی هیچ سهمیه‌ای مصرف نمی‌کند.

چطور محصول با چند رنگ اضافه کنم؟

در ویرایشگر، تب «محصولات» را باز کنید و «محصول تازه» بزنید. رنگ‌ها و سایزها را بنویسید؛ هر ترکیب یک ردیف می‌شود که قیمت، موجودی و عکس جدا دارد. موجودی ۰ یعنی ناموجود.

دسته‌بندی‌ها را چطور با عکس نشان بدهم؟

در تب «محصولات» دسته‌ها را با عکس بسازید، بعد بخش «دسته‌بندی‌ها» را به صفحه اضافه کنید و شکل گرد یا چهارگوش را انتخاب کنید.

چطور دامنه‌ی خودم را وصل کنم؟

در ویرایشگر، تب «دامنه و اینماد» دامنه را وارد کنید. دو رکورد A و TXT را که نشان داده می‌شود در پنل DNS دامنه بگذارید و «بررسی» را بزنید. گواهی HTTPS خودکار صادر می‌شود.

دامنه تأیید نمی‌شود.

معمولا تا ۳۰ دقیقه طول می‌کشد تا رکوردها همه‌جا دیده شوند. اگر از کلادفلر استفاده می‌کنید، ابر نارنجی رکورد A را خاموش کنید. اگر باز هم نشد، تیکت بفرستید.

رمز عبورم را چطور عوض کنم؟

در داشبورد، بخش «حساب کاربری»، رمز فعلی و رمز تازه را وارد کنید.

چطور پلنم را ارتقا بدهم؟

پلن‌ها را در صفحه‌ی «پلن‌ها و اشتراک» ببینید. تا فعال شدن پرداخت آنلاین، از بخش پشتیبانی درخواست ارتقا بفرستید.

جوابتان را پیدا نکردید؟

از داشبورد تیکت بفرستید؛ پاسخ تیم پشتیبانی همان‌جا نشان داده می‌شود.